Skriv til os

Den hurtigste måde at kontakte os på er via e-mail. Skriv en kort beskrivelse af problemet, din iOS-/watchOS-version og appversionen (Indstillinger → Om). Du kan skrive på alle vores sprog.

Eller skriv direkte til support@vibora.technology. Vi svarer inden for 2 hverdage.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan parrer jeg Apple Watch-appen?

Installer Vibora på din iPhone, så installeres ur-appen automatisk. Åbn Vibora på begge enheder. Uret taler med iPhone via WatchConnectivity — hold begge enheder tæt på hinanden med Bluetooth slået til. Skærmen Ursynkronisering i appen viser, hvad der stadig venter på at blive overført.

Hvordan starter jeg en kamp?

Tryk på Spil på din iPhone for at sætte kampen op: din baneposition, spillerne og scoringsreglen (Golden point, Én deuce, én golden eller Star point). Send den derefter til uret, eller brug telefonens resultattavle. På uret vælger du, hvem der server først, og trykker på Start.

Hvilke scoringsregler understøttes?

Tre officielle padelscoringsregler: Kun golden point (ved deuce vinder næste point), Én deuce, én golden (én deuce, derefter golden point) og Star point. Tiebreaks med automatisk sideskift er inkluderet.

Hvordan fungerer slaggenkendelsen?

Uret bruger sit accelerometer, gyroskop og sin mikrofon til at registrere kontakter mellem ketsjer og bold under spillet. Efter kampen ser du antal slag, slagmixet efter type, en slagtidslinje og sensordata for hvert slag på din iPhone.

Kan jeg tjekke min parathed uden et ur?

Ja. Vælg Kamera og blitz, dæk bagkameraet og blitzen med én fingerspids, og hold dig i ro i 90 sekunder. Vibora aflæser din puls ud fra lyset gennem din finger. Kamerabilleder bliver aldrig gemt eller uploadet. Gratis konti får 3 kameratjek om ugen.

Hvad er Vibora Pro?

Vibora Pro låser op for Energi-score og søvnfaser, restitutionsvindue, kampbelastning, slaglab, reflekshastighed ved nettet, AI-kampresuméet, taktiktræneren, eksport af rådata, cloudsynkronisering og ubegrænset kamphistorik. Månedligt eller årligt — se Priser.

Hvordan gendanner jeg mit abonnement?

App Store-abonnementer: Åbn Vibora Pro-skærmen i appen, og tryk på Gendan køb med samme Apple-id. Webabonnementer: Log ind med det samme Apple-id, som du brugte ved aktiveringen — så kommer Vibora Pro automatisk tilbage.

Jeg har abonneret på hjemmesiden. Hvordan aktiverer jeg Vibora Pro i appen?

Installer Vibora fra App Store, og tryk derefter på Aktivér i app på bekræftelsessiden eller i den e-mail, vi sendte efter købet. Log ind med Apple, når appen beder om det — det knytter abonnementet til din konto, så det også virker på en ny iPhone. Hvis linket er udløbet, så skriv til os, og vi sender et nyt.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Købt på hjemmesiden: Gå i appen til Indstillinger → Abonnement → Administrer abonnement, eller brug linket i en hvilken som helst e-mail fra os. Købt i App Store: iPhone-indstillinger → dit navn → Abonnementer → Vibora. Du beholder Vibora Pro til udgangen af den periode, du har betalt for.

Hvordan får jeg pengene tilbage?

Køb på hjemmesiden: Send os en e-mail inden for 14 dage efter din første betaling, så refunderer vi det fulde beløb — se Refusionspolitik. Køb i App Store refunderes af Apple på reportaproblem.apple.com.

Hvilke ure understøttes?

Apple Watch parret med en iPhone. Garmin-ure (Forerunner 165/170/255/265/570/955/965/970, fēnix 7/8/9/E, epix Gen 2/Pro, Enduro 3, Instinct 3 AMOLED, Venu 2/3/4/X1, vívoactive 5/6) parret med en iPhone via vores app i Connect IQ Store. Android understøttes endnu ikke.

Hvordan skifter jeg sprog i appen?

Åbn Indstillinger i appen, og vælg et sprog. Det skifter på iPhone og uret på én gang, uden genstart.

Hvad er Americano-turneringer?

Americano er et socialt padelformat, hvor spillerne skifter makker fra runde til runde. Med Vibora kan du oprette og deltage i Americano-, Mexicano- og knockout-turneringer med live-stilling og resultater runde for runde.

Hvordan håndteres mine sundhedsdata?

Rå Apple Health-målinger, kamerabilleder og slag-til-slag-intervaller bliver på din enhed. Når du synkroniserer en kamp, uploader vi et resumé med puls, kalorier, score og antal slag, så du ser de samme tal på din iPhone og dit ur. Detaljerne står i Privatlivspolitik.

Hvordan kontakter jeg support eller anmoder om sletning af min konto?

Send en e-mail til support@vibora.technology. Anmodninger om kontosletning (inklusive alle cloudsynkroniserede kampe, profil, spillerliste og avatar) behandles inden for 30 dage.