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Il modo più veloce per contattarci è l'email. Includi una breve descrizione del problema, la versione di iOS / watchOS e la versione dell'app (Impostazioni → Info). Puoi scrivere in una qualsiasi delle nostre lingue.

Oppure scrivi direttamente a support@vibora.technology. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Domande frequenti

Come abbino l'app per Apple Watch?

Installa Vibora sull'iPhone e l'app per l'orologio si installa automaticamente. Apri Vibora su entrambi i dispositivi. L'orologio comunica con l'iPhone tramite WatchConnectivity — tieni i due dispositivi vicini con il Bluetooth attivo. La schermata Sincronizzazione orologio nell'app mostra cosa è ancora in attesa di trasferimento.

Come inizio una partita?

Tocca Gioca sull'iPhone per impostare la partita: la tua posizione in campo, i giocatori e la regola di punteggio (Punto d'oro, Un deuce, poi punto d'oro o Star point). Poi inviala all'orologio o usa il tabellone sul telefono. Sull'orologio scegli chi serve per primo e tocca Inizia.

Quali regole di punteggio sono supportate?

Tre regole di punteggio ufficiali del padel: Solo punto d'oro (sulla parità vince il punto successivo), Un deuce, poi punto d'oro (un deuce, poi punto d'oro) e Star point. Sono inclusi i tie-break con cambio campo automatico.

Come funziona il rilevamento dei colpi?

L'orologio usa accelerometro, giroscopio e microfono per rilevare i contatti racchetta-palla durante il gioco. Dopo la partita vedi sull'iPhone il numero di colpi, il mix per tipo, una timeline dei colpi e i dati dei sensori per ogni colpo.

Posso controllare la mia prontezza senza orologio?

Sì. Scegli Fotocamera & flash, copri la fotocamera posteriore e il flash con un polpastrello e resta fermo per 90 secondi. Vibora legge il tuo battito dalla luce che attraversa il dito. I fotogrammi della fotocamera non vengono mai salvati né caricati. Gli account gratuiti hanno 3 controlli con fotocamera a settimana.

Che cos'è Vibora Pro?

Vibora Pro sblocca il punteggio di Energia e le fasi del sonno, la finestra di recupero, il Carico della partita, il laboratorio colpi, la Velocità di riflessi a rete, il riepilogo AI della partita, l'allenatore tattico, l'esportazione dei dati grezzi, la sincronizzazione cloud e la cronologia partite illimitata. Mensile o annuale — vedi Prezzi.

Come ripristino il mio abbonamento?

Abbonamenti App Store: apri la schermata Vibora Pro nell'app e tocca Ripristina acquisti con lo stesso ID Apple. Abbonamenti dal sito: accedi con lo stesso ID Apple usato per l'attivazione — Vibora Pro torna automaticamente.

Mi sono abbonato sul sito. Come attivo Vibora Pro nell'app?

Installa Vibora dall'App Store, poi tocca Attiva nell'app nella pagina di conferma o nell'email che ti abbiamo inviato dopo il checkout. Accedi con Apple quando l'app lo chiede — così l'abbonamento viene collegato al tuo account e funziona anche su un nuovo iPhone. Se il link è scaduto, scrivici e te ne invieremo uno nuovo.

Come disdico il mio abbonamento?

Acquistato sul sito: nell'app vai su Impostazioni → Abbonamento → Gestisci abbonamento, oppure usa il link in qualsiasi nostra email. Acquistato nell'App Store: Impostazioni dell'iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Vibora. Mantieni Vibora Pro fino alla fine del periodo pagato.

Come ottengo un rimborso?

Acquisti sul sito: scrivici entro 14 giorni dal primo pagamento e ti rimborsiamo per intero — vedi la Politica di rimborso. Gli acquisti nell'App Store sono rimborsati da Apple su reportaproblem.apple.com.

Quali orologi sono supportati?

Apple Watch abbinato a un iPhone. Orologi Garmin (Forerunner 165/170/255/265/570/955/965/970, fēnix 7/8/9/E, epix Gen 2/Pro, Enduro 3, Instinct 3 AMOLED, Venu 2/3/4/X1, vívoactive 5/6) abbinati a un iPhone, tramite la nostra app nel Connect IQ Store. Android non è ancora supportato.

Come cambio la lingua dell'app?

Apri Impostazioni nell'app e scegli una lingua. Cambia subito sull'iPhone e sull'orologio, senza riavviare.

Cosa sono i tornei Americano?

L'Americano è un formato di padel sociale in cui i giocatori cambiano compagno a ogni turno. Con Vibora puoi creare tornei Americano, Mexicano e a eliminazione diretta e partecipare, con classifiche live e risultati turno per turno.

Come vengono gestiti i miei dati sulla salute?

I campioni grezzi di Salute di Apple, i fotogrammi della fotocamera e gli intervalli battito-battito restano sul tuo dispositivo. Quando sincronizzi una partita carichiamo un riepilogo con frequenza cardiaca, calorie, punteggio e numero di colpi, così vedi le stesse metriche su iPhone e orologio. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

Come contatto il supporto o chiedo l'eliminazione dell'account?

Scrivi a support@vibora.technology. Le richieste di eliminazione dell'account (incluse tutte le partite sincronizzate nel cloud, il profilo, l'elenco giocatori e l'avatar) vengono gestite entro 30 giorni.